Titre: Je communique et j'agis,

            donc je suis


Intervenant : Silvia del Guerzo

Langue: Français

Lieu: dans la structure

Durée: 12-15 heures

Période: 15 semaines (Modules 1-5, module 6 facultatif)

A demander à Silvia del Guerzo

Module 1

Entretien de clarification: Portrait de la situation actuelle

Durée: 3 heures

Lors d'un premier entretien de clarification, je dresse avec vous un portrait de la situation actuelle, qui me donne un aperçu de l'approche de l'institution et du concept. Les points forts de l'équipe, ainsi que les questions et les thèmes à clarifier, qui ont motivé la demande, seront également évoqués. 

Vous pourrez m'exposer votre demande ou votre problématique et nous élaborons ensemble un premier aperçu des thèmes qui vous pèsent.

Nous élaborons ensemble les objectifs de la collaboration future. cet entretien de clarification sert de base à la suite de la procédure. Vous décidez seul des objectifs que vous souhaitez atteindre.

Le processus d'accompagnement que je propose est basé sur l'approche non-directive créatrice créée par Colette Portelance (ANDC).

Dans ma méthode de travail, je mets l'accent sur la communication et la prise de responsabilité. Je vous permets d'apprendre de nouvelles stratégies qui mènent une communication efficace et à une attitude active qui vous permet de vous engager pour vos objectifs et vos besoins.

Étape 2

Objectifs du processus d'accompagnement

Durée: 3 heures

Brainstorming avec l'équipe:
* Quels sont les points forts de l'équipe, de chaque collaborateur?
* A quel niveau se situent les besoins de changement?
* Quelles sont les situations-clé à analyser, dans le but d'apporter plus de satisfaction et d'efficacité dans le travail?

L'objectif de ce module est d'élaborer ensemble les objectifs précis de la collaboration future et de fixer des objectifs individuels et communs à l'équipe.


Étape 3

Communication efficace au sein de l'équipe

Durée: 3 heures

Communiquer son propre vécu et entendre celui des collaborateurs.

* "Jeu de l'oie systémique": exploration du vécu de chacun dans les situations-clé. (satisfaction, peurs,...). Cette méthode permet d'explorer ensemble certaines situations-clé.

L'objectif de ce module est de mieux connaitre l'équipe et de la comprendre par rapport à la thématique. Lors de cette discussion avec l'équipe pédagogique, les besoins de l'équipe sont mis en évidence.

Étape 4

Responsabilisation des objectifs

Durée: 3 heures

Partir du projet pour passer à l'action.

  • Que pouvez-vous et que voudriez-vous changer dans votre attitude et dans vos actions pour atteindre vos objectifs, individuellement et en équipe?

  • Réflexion, identification de vos besoins et de vos souhaits, apprentissage de nouvelles stratégies pour atteindre vos objectifs et améliorer votre satisfaction au travail.

L'objectif de ce module est l'élaboration d'un plan d'action concret. Des propositions et des orientation ciblées sont émises, qui pourront guider l'équipe dans la suite de la démarche.

Étape 5

Analyse du déroulement de la mise en oeuvre du projet

Durée: 3 heures

Suivi des situations clés dans lesquelles l'approche a été modifiée selon le plan-action établi

  • les objectifs sont-ils atteints?

  • Impact sur le climat de travail et la satisfaction de l'équipe

  • Impact sur le public cible de l'institution (enfant, jeune, famille)

  • Réflexion: les changements apportés suffisent-ils à garantir une nette amélioration de la problématique, faut-il procéder et d'autres changements ou un processus d'accompagnement plus long est-il nécessaire?

Objectif du module: Analyser la nouvelle situation actuelle. Est-ce qu'une plus grande efficacité et une plus grande satisfaction ont été atteintes?