Ich kommunizieren und handle - also bin ich?

Verantwortungsvolle Kommunikation im Team


Referentin : Silvia Del Guerzo

Sprache: Luxemburgisch

Dauer: 12-15 Stunden

Zeitraum: 15 Wochen (Etappen 1-5, 6 fakutltativ)


Für Einrichtungen und Dienste der AEF und der ENF

Gut in einem Team zu arbeiten bedeutet, dass man leicht kommunizieren kann und sich frei fühlt, seine Erfahrungen, Ideen, Meinungen und Bedürfnisse auszudrücken. Echte Offenheit für eine transparente Kommunikation schafft ein angenehmes Arbeitsumfeld und erhöht die Qualität der Arbeit und die Produktivität der Gruppe.
Ich bieten Ihnen an, eine grössere Kommunikationsbereitschaft zu entwickeln, persönliche Ziele zu erforschen und gemeinsame Ziele zu klären um den Zusammenhalt des Teams zu stärken. Werden Sie Co-Träger und Co-Schépfer der Projekte ihres Teams, anstatt einer abwartenden und beobachtenden Haltung zu verharren. Das Ziel ist es, durch mehr aktive Beteiligung mehr Zufriedenheit auf dem Arbeitsplatz und bei den Kindern/Jugendlichen zu erreichen.

Klärendes Vorgespräch und Bestandsaufnahme (3h)

In einem klärenden Erstgespräch stelle ich mit Ihnen zusammen ein Porträt des Ist-Zustands dar, welches mir Einblick in die Herangehensweise der Institution und des Konzepts gewährt. Stärken des Teams, sowie klärungsbedürftige Fragen und Themen, welche die Anfrage motivieren, werden ebenfalls erläutert. Sie haben die Möglichkeit mir Ihr Anliegen oder Ihre Problematik zu schildern und wir erarbeiten gemeinsam einen ersten Überblick über die Sie belastenden Themen. Dieses Klärungsgespräch dient als Basis für das weitere Vorgehen. Welche Ziele Sie erreichen möchten, entscheiden Sie alleine. 

Zeitraum bis zum nächsten Schritt: 3 Wochen

 

Etappe 2

Brainstorming mit dem Team (3h)

•  Wo liegen die Stärken des Teams, der einzelnen Mitarbeiter?

•  Wo ist Bedarf nach Änderung?

•  Welches sind Schlüsselsituationen, die analysiert werden sollen, mit dem Ziel mehr Zufriedenheit und Effizienz in der Arbeit zu erreichen?

Ziel des Moduls ist es gemeinsam die Zielsetzung der weiteren Zusammenarbeit zu erarbeiten, sowie individuelle und gemeinsame Ziele festzulegen

Zeitraum bis zum nächsten Schnritt: 3 Wochen

Etappe 3

Effiziente Kommunikation im Team (3 h)

Sich effizient ausdrücken und das Erleben der Mitarbeiter wahrnehmen

  •     „ Systemisches G ä nsespiel “ : Erforschung der Erfahrungen jedes Einzelnen in Schl ü sselsituationen, wie erleben Sie den Alltag auf der Arbeit (Zufriedenheit, Ä ngste, … ). Anhand dieser Methode werden einzelne Schl ü sselsituationen gemeinsam reflektiert.  

Ziel des Moduls ist es, das Team besser kennenzulernen und in Bezug auf die Thematik zu verstehen. In dieser Besprechung mit dem p ä dagogischen Team werden die Bed ü rfnisse des Teams herausgearbeitet.

Zeitraum bis zum nächsten Schritt: 3 Wochen

Etappe 4

Verantwortungsvolle Umsetzung der gesetzten Ziele (3h)

Vom Projekt zur Umsetzung.

•     Was k ö nnen und wollen Sie in ihrer Haltung und in ihren Handlungen ä ndern, um ihre Ziele, individuell und im Team, zu erreichen?

•     Reflexion, Erkennen von eigenen Bedürfnissen und Wünschen, Erlernen von neuen Strategien für die Erreichung Ihrer Ziele und für eine Verbesserung Ihres Befindens

•     Systemische Aufstellung einer Schl ü sselsituation  

Ziel des Moduls: Aufstellung eines konkreten Aktionsplans. Gezielte Vorschl ä ge und Orientierungen werden ausgesprochen, die die Einrichtung im weiteren Vorgehen leiten soll.
Zeitraum bis zum nächsten Schritt: 3 Wochen
Étape 5

Verlaufsanalyse der Umsetzung (3h)

Follow up der Schlüsselsituationen in denen eine verbesserte Herangehensweise nach ANDC angestrebt wurde.

•     Wurden die Ziele anhand des Handlungsplans erreicht?

•     Impact auf das Arbeitsklima und die Zufriedenheit im Team?

•     Impakt auf das Zielgruppe der Einrichtung/des Dienstes (Kind, Jugendlicher, Familie)?

•      Reflexion: genügen die Änderungen, welche vorgenommen wurden, um eine deutliche Verbesserung der Problematik zu gewährleisten, sollten weitere Änderungen vorgenommen werden oder benötigt es einen längeren Begleitungsprozess?

Ziel des Moduls: Analyse der neuen Strategien und des aktuellen Ist-Zustands. Wurde mehr Effizienz und Zufriedenheit erreicht

Zeitraum zum nächsten Schritt: 3-6 Monate

Étape 6

Nachbesprechung und Follow-UP nach 3-6 Monaten 

Ziel des Moduls:  Analyse des aktuellen Ist-Zustands nach einer längeren Zeitspanne.  

Dieses Modul kann jederzeit wiederholt werden.