Schwierige Gespräche gezielt vorbereiten und gelassen angehen
Description
Contents
Im pädagogischen Alltag kommt es immer wieder zu Momenten, in denen wir mit schwierigen Gesprächssituationen konfrontiert werden. Die pädagogischen Mitarbeiterinnen sind in ihrer professionnellen Rolle gefordert damit eine positive Gesprächshaltung und konstruktive Gesprächskultur entstehen kann und bestehen bleibt - keine leichet Aufgabe.
Anhand von Impulsreferaten und praktischen Übungen werden wir in diesen 2 Tagen gemeinsam Modelle und Techniken erarbeiten, die sie unterstützen.
- VOR dem gespräch - durch eine gute Vorbereitung anhand eines Leitfadens und konkreten Modellen
- WÄHREND dem Gespräch - durch eine zielorientierte Gesprächstruktur, Techniken zum Beziehungsaufbau, positive Formulierung und Emotionsregulation
- NACH dem Gespräch durch die Reflektion, das Klären der eigenen Emotionen, den Abschluss
Objectives
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer
kennen unterschiedliche Gesprächstechniken und Kommunikationsmodelle
nutzen diese Modelle und Techniken zur Vorbereitung eines Gesprächs
wenden die Modelle und Techniken in Gesprächssituationen an
reflektieren ihr Kommunikationsverhalten
entdecken und erweitern ihre Handlungsmöglichkeiten
Méthodes
Public cible
Personnel éducatif
Priority Area
Langue, communication et médias
Catégorie
Non-spécifique